教育层度,苹果正靠着

2019-11-17 09:31栏目:家用电器
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谈到苹果,普通人脑海里会自动浮现出一部精美的iPhone手机,没错,正是这六个字母衍生出一条近乎神话的产业链,风雨十年,经久不衰。 几乎每年都会有分析师跳出来,逻辑清楚、图文并茂、有理有据地说明:苹果马上就不行了。但如你所见,iPhone手机的销量一路走俏,业绩也是高歌猛进;同时,华尔街相当看好苹果市值突破万亿,在最新的财季内,苹果收获颇丰,销售额同比增长12%,达到526亿美元,进而推动自己的股价上涨接近3%。 叹为观止的数字背后,是苹果旗下业务的全面增长,不止于iPhone,事实上,苹果之所以能十年长盛不衰,正得益于其生态圈的理念,构筑起底蕴深厚的根基,于是,iPhone5的外观问题、iPhone7创新乏力、iPhone8电池自膨胀…都没有左右苹果蒸蒸日上的势头,最重要的原因是:生态链的强大根基早已把“咬了一口的苹果”塑造成大海了,偶尔几粒红黑之物,影响微乎其微。 苹果自上世纪90年代就曾连续不断地推出优秀产品,但品牌变得光鲜则是在iPhone大卖以后。事实上,追逐利润是企业最重要的目标之一,赚不到钱,一切都显得不真实,而乔布斯敢于说出“生而改变世界”之类的豪言,大概也是基于其巨大的商业利润,否则,没有出版社会搭理一个“丐帮帮主”。 地球人都知道苹果靠iPhone赚得盆满钵满,有一段时间,业界开始担忧苹果的财源太过依赖智能手机,有着很高的运营风险,但真正的事实是,苹果从来没有满足于单一业务,甚至没有满足于只赚“科技界”的钱。或许是iPhone手机的光芒太耀眼,以至于全世界的企业,包括苹果自己在内,都没有办法推出类似的现象级产品,但这并不意味着苹果那些小众产品不赚钱。 事实上,一些杂碎的业务,不单充当着企业的隐形摇钱树,更在积聚能量,准备成为下一个iPhone,况且,库克向来锱铢必较,他的团队拿走了产业链40%以上的利润,说他们是金钱探测仪一点都不为过,也正因如此,苹果的根基日益稳固。 相关数据显示,Applewatch和无线AirPods销量比去年同期增长75%,虽然库克在官方财报和公开的会议上没有透露具体的数字,但他略显神秘地告诉《财富》记者,苹果可穿戴设备的收入相当于一家《财富》榜单排名400强位置的企业。查阅相关数据推测,苹果可穿戴产品的收入可能高达67亿美元,要知道Applewatch可始终被业界定义成不温不火的产品。 另外,Applemusic在线流媒体、iCloud存储等服务项目,也创下了历史最佳战绩,销售额达到85亿美元,同比上升34%,按照同样的类比逻辑,苹果的这两项的收入相当于《财富》100强的公司,让人不禁感叹苹果镶钻式的服务。 更加诡异的是,苹果常能在一些衰退的市场逆流而上。iPhone和其他智能手机风靡,影响了一大批科技电子产品的销售,比如台式电脑、笔记本、相机、游戏机和MP3等等。刚开始的时候,台式机和笔记本尚能挣扎,毕竟它们有些智能手机不能取代的功能。随着芯片技术、显示技术和App的发展,智能手机能完成的事情越来越多,家庭、宾馆、日租房都开始取消台式和笔记本电脑。于是,PC市场持续萎靡,这个市场的相关数字几乎全部同“下跌”相关, 但苹果最新的财报显示,苹果的台式和笔记本销售都达到了前所未有的水平,销售额同比上升25%,达到了72亿美元,或许正如库克所讲,消费者已经适应了iOS系统,他们正逐渐放弃传统PC,选择了更美观、更轻便的iMac和苹果酷炫的笔记本电脑。 可穿戴、台式机、笔记本和流媒体服务,都能带来巨大的利润,也是一些中小企业终生难以企及的业绩,但在苹果整个营收结构中,它们充其量是些杂项业务,如果把苹果的利润比作一棵摇钱树的话,智能手机就是树干和树根,旗下的杂项业务就是树枝,还有一部分的枝枝蔓蔓则来自于库克对整个供应链的统治和锱铢必较,比如他们会参与供应商的流程设置,会提供自己的自动化、测试设备以降低生产成本,也会自主开发数据系统,提供给供应商,至于如何收费或者如何在商业上谈判降低成本,则要看库克的长远布局。 但总得来说,因苹果严酷地统治着供应链,他们能在大面积的领域增加收入,这些隐形的枝枝蔓蔓促成了苹果帝国万世不拔之基,也让库克的财务报表充满了琳琅满目的可能性。 事实上,苹果的杂碎业务之所以不能小觑,除却能帮助苹果赚到可观的收入外,更有可能逐步变成未来的利润明星。世界在变,消费者的需求也在变,在过去的黄金十年,苹果靠硬件,靠iPhone精美的外观和品质攫取了整个智能机市场90%以上的利润,但随着硬件创新乏力,越来越多的企业开始在软件上做文章,作为全球最大宗的硬件设备商和iOS系统提供者,苹果自然不会固守于硬件。或许,他们早就开始谋划未来,其实早在1995年,乔布斯就预言消费者需要一台能装到口袋里的电脑,也就是智能手机的雏形,12年后iPhone横空出世。 在一次财务会议上,库克坦言相当看好增强现实技术(Augmentreality)的前景,通过智能手机摄像头和屏幕,增强现实技术可以把数字影像叠加到真实世界中,它不同于虚拟现实(Virtualreality),需要带上大大的头盔来感受虚拟化的世界。 库克透露,苹果应用商店目前有1000款增强现实App,但不太清楚有多少消费者在使用,但他坚信增强现实技术会更加突出人的作用,应用场景非常广泛,苹果只是需要一些时间,就能把这项技术发扬光大,正如苹果在2008年推出Appstore,随后10年将其壮大的过程。 其实,库克的预测基本准确,况且,这项技术已经到了公开谈论的阶段,就足以证明苹果早就有了试验阶段的产品,且具备绝对优势,不害怕让竞争对手知晓。在可预见的未来,增强现实会依托于手机变得无处不在,进而颠覆电视直播、视讯会议、城市监控等领域,大大推进万物联网和5G/6G的进程,在预测增强现实技术方面,笔者和库克的观点一致,而苹果未来业务中势必要包含该项目;此外,流媒体、云端存储等服务也将成为苹果未来的赚钱利器,这些尚在襁褓中的杂碎业务,正在苹果重金的自滋养下快速成长,在不久的将来,有望成为新的摇钱巨树。 任何事都有其背后的逻辑,特别是在“赚钱”这件事儿上,更不会不清不楚,苹果的盈利能力,十年长盛不衰,看似偶然,实则是坚持努力、锱铢必较的结果。

与十年前相比,如今智能电视的功能越来越发达,但是作为家庭中最大的信息窗口,电视机在提供新闻娱乐内容之外,对为公众的科学教育需求考量却越来越低微。国际上流行Cord-cutting——剪断有线电视以手机等第三方设备取代信息收取功能的风潮在中国市场也越发明显。 中国电视制造商密集且执拗地将研发重心放在了娱乐与交互层面,行业观察人士比喻称,自诩是更“智能”的电视正在将用户变成“傻子”。正式由于电视机内容平台向纯娱乐方面倾倒,缺乏诸如全年龄段科学教育内容的建树,导致了公众对智能电视的认知越来越偏激。 而在更快更多赚取商业利益的平台商鼓励下,目前的智能电视用途事实上被“娱乐”所格式化,看上去丰富实际上单一的功能定位驱逐了公众对这块“家庭知识窗口”屏幕的兴趣,在电视上只能“看戏”成为更多家庭休闲的消费陷阱,这更加速了电视淡出人们生活圈子的中心。 庸俗化的大屏 “巨乳鲜肉”、“横店撕鬼”……不得不承认当红IP影视剧确实剌激了部份群体的观看热情,但是不得不承认商业化影视内容排挤了观众的选择权利,同时收窄了收视群体,降低了观看兴趣。对于儿童及老人的节目关怀日渐缺失,电视扮演了令屏幕变得“庸俗化”的反面角色。 “在家时不会让孩子看电视”,对于家长来说电视逐渐成为应试教育的死敌,“孩子不会从电视上学到任何有助课业的知识。”但现实是即便关掉电视,在家长不能陪伴的时间里,学生会选择使用手机平板等设备偷偷消磨课后的时光。手机作为一个新的娱乐载体慢慢超过了电视,成为人们收取信息、观看视频的新平台。根据工信部发布的数据显示,中国移动手机的用户数量已经突破了14亿,而今年10月份户均移动互联网接入流量录得2.25G。 在智能电视甫兴初期,主打教育在电视机定位中占据相当重要的地位,让孩子“免上补习班”、“在家接受名师教育”成为一时差异化竞争的砝码。不过可惜的是中国电视人并没有坚持建设“科学教育”的理念,所谓的让孩子在家接受名师教育指的就是在应用商城里下载类似《黄冈名师》的应用,将早已录好的老师教学视频播放给学生看,而更多的课件则需要后付费的方式购买。而面对更低年龄段的幼童来说,提供卡通片源也是模仿成年人的娱乐最大化套路。 “对于家长来说内心需要电视能够提供课后继续教育的片源,因为电视的大屏能够展示完整的版书和理化公式”,一位工薪族向家电网表示如果属地教育平台能够提供公开课的录相对学生温习大有帮助,“对于成年人来说,也希望能在电视上观看类似于耶鲁大学公开课的内容,一方面提升自身知识和素养,另一方面也言传身教给孩子制造主动学习的家庭氛围,但可惜的是有持续更新教育内容的电视几乎买不到了。” 难看的狭义教育 与电视平台教育内容匮乏的现实相反,事实上,家庭对教育的需求与重视远大于影视内容的过分丰富,HEA查阅官方统计数据显示,过去十年中国人平均可支配收入增长超过一倍,许多家庭更是增加了孩子教育上的支出。随着中国家长望子成龙不输在起跑线上的硬性愿望、加上二胎政策的放开,教育市场将进一步扩大。 商家也试图在新生代中找到新的商机,如主动购买国内外动画片源和独家录制的教学视频,成为智能电视口中的“教育内容”被推送了出来,市面上的具备教育APP功能的智能电视选择面向的客户群趋同低龄化,提供的教育手段也十分的简陋。对于急切接收新鲜事物的孩子来说,这些应用往往只是在重复相似的,枯燥乏味的内容,而孩子只能在没有家长的参与下被动收集,效果聊胜于无。 “虽然手机能够提供课堂画面,但是字幕和板书内容的阅读体验还是难以接受”,正在学外语的白领试图从手机端与海外朋友在线交流时表示,多地多人连线在PC屏幕上都显得小更不用说手机或平板的观看体验了。“不想把青春浪费在肥皂剧里,希望智能电视能在AI研发的大潮中带来更多知识的成份。” 不过也有家长向家电网表达了另外一种担忧,“虽然目前通过网购碟片能够满足学生的加强教育,本来对观影方式的课后教育也不抱有更大期望”,最担心的还是未成年人长时间注视屏幕,液晶屏幕光源中“有害蓝光”对孩子存在的潜在伤害,“希望市场中出现可以过滤有害蓝光而且有持续知识更新的智能电视,相信会把全家都拉回到电视前面。” 国际学术机构研究显示,电视提供的服务大多都是为了满足用户最原始的娱乐需求,让身体从工作和学习中得到放松,属于Physicallevel层面;而利用人工智能对视讯内容分析时发现,用户更迫切需要的知识和精神层面(MentalLevel)的接触,P/M的比例越均衡,用户主动检索的兴趣越浓厚,群体覆盖多样性更广泛,该P/M值的研究将给中国智能电视及内容平台商提供产品布局的科学新理论。

“北有中关村,南有石牌村”,在华南地区,很少有人不知道位于广州岗顶的太平洋电脑城。曾经兴盛的时候,没有人会想到原来它也会有衰落的一天。 那天看到这一消息——“广州太平洋数码广场近日宣布,在明年2月28日租赁期届满之后不再向业主续期,也不再与场内租户续约。届时B场将全面结业,只剩A场仍然运营”,笔者心里不免突然空落落地。 想起曾经的繁华、人来人往、很多“砌”机专家都爱在里面淘宝、杀价,面对近几年人流量越来越少,更多人选择网购的现在,笔者为电商的崛起、中国互联网已经遍布全球感到庆幸、开心,也为某些被淘汰的实体店铺感到不舍、遗憾。 或许说太多情怀的东西,在这个社会已经没什么现实意义,毕竟所有事物总该向前看。实体经济是不是真的玩不下去了呢?实体经济还有出路吗?实体经济应该与电商抗衡呢,以家电业为例,编辑带你看家电卖场销售情况,以小见大,了解家电业应该如何玩。 暗访广州家电卖场 地点:广州正佳、天河城等 时间:2017年11月26日中午12点到傍晚5点 笔者暗访了两家大型实体店面,可以看到在周末这样的节假日,在本应该人流量很多的时候,这里的人流量不多,少数专柜竟然有销售比顾客多的情况。 笔者在某家家电商场的门口停留了许久,广场周围人流量非常多,但是进出门店的人数屈指可数。 通过观察,笔者发现,上面的情况不是个例,很多大型家电卖场都有这样的情况,除去黄金周、小长假等节日,很多家电实体店面的人流量都不太理想。例如万和、海尔、老板、康佳、LG等众多家电专柜,客流量都很依稀。 在音频中,笔者通过与家电卖场的销售人员聊天,发现现在很多人都会选择在网上购买小家电,然而在大家电、黑电方面,更多人还是比较信赖家电实体卖场的。 人流量上不去,销售额自然也会有所下跌,实体经济到底应该怎么办呢?到底应该怎么开刀阔斧,用实力与电商对抗。 实体经济PK电商,从数据看事实 在上面那段采访录音中,销售说现在更多顾客喜欢在网上购买家电。究竟事实是不是这样呢?我们看看这组数据:今年8月2日,工信部发布了《2017上半年家电网购分析报告》(以下简称《家电网购报告》)。报告显示,2017上半年,我国B2C家电网购市场规模迈上2000亿元台阶,达2160亿元,同比增长16.9%。 其中,传统四大家电网购零售额达747亿元(平板电视239亿元、空调286亿元、冰箱123亿元、洗衣机99亿元),两净(空气净化器和净水器)产品、厨卫大电和传统小家电368亿元,手机、平板电脑等移动终端产品为1045亿元。 值得一提的是,京东、天猫、苏宁三强角逐格局不变,京东仍占家电网购市场六成份额。的确,网购将大部分有购置家电需求的消费者作了分流,电商正在蓬勃发展中。那么,实体经济的数据如何呢?我们来看看去年奥维云网的数据显示,彩电上半年线上渠道同比增长64%,而线下渠道其中大连锁下降7.5%,百货商店下降16%,超市下降13.1%。不仅如此,我国两大家电卖场也透露今年的盈亏情况未达理想。 近几年,实体经济的确不断走着下坡路,销量方面也在不断下滑,但是这不意味着止步,而是改革、蜕变与进步。 走出阴霾,苏宁打造线下&线上共同体验格局 在暗访中,这一点让笔者感同身受:在选购家电的时候我们都会有一个疑虑“买电器之前总想知道这玩意实际长什么样子,到底好不好用?尽管网购很方便,但是就像网购衣服一样,总是很害怕买错东西,于是我们都喜欢先在实体店看看、摸摸,再从网上下单”。 这个疑虑萌生后,笔者直接想到了苏宁易购。从2009年开始,苏宁由传统线下零售向兼顾线上线下的互联网零售转型。苏宁的转型过程分为两个阶段:2009年到2012年做的主要是线上的探索;从2013年开始,才进入线上线下的全面融合阶段。 针对消费者痛点,苏宁为用户筛选符合其需求的产品,例如用户在购物车内7天未付款的数据,形成用户画像,并根据用户所在的地址,把他推送到对应的门店、对应的品牌(比如,某品牌的销售人员会接到这个推送,随即会向用户询问是否需要到店体验该产品)。 据苏宁的工作人员介绍,这种方式目前已经带来了30%的转化率,其中有三分之二的用户选择了线上,有三分之一用户选择了门店。而到店用户的客单价,是线上浏览时的2.5倍,也就是说,用户在线下亲身体验了产品后,往往具有更强的消费意愿,也更愿意为高单价的商品买单。 线上&线下,不是敌人而是盟友 据苏宁官方公布数据显示,“双11”当日苏宁线上线下全渠道成交总额增长163%,物流发货及时率提升至98.7%。苏宁以线下&线上结合的方式,已经成功为自己打造成为中国三大家电电商巨头之一。不仅是苏宁的线下&线上,最近京东与阿里巴巴也在不断布局线下渠道,可以预见未来的电商大战将会更多地在线下出现。 总结: 回到最开始的问题,实体经济是否真的应该说再见,实体店面是否真的没法玩了。其实不然,以太平洋数码广场倒闭为例,它的没落是时代的必然,因为它们没有迎合时代的发展,将电商的优势与传统零售业的优势结合在一起。 在当前,用户的需求已经从找得到产品转变成了找得到真正适合自己的商品,在这种情况下,将商品置于不同的场景之中,通过用户在这些场景当中进行产品体验,改变传统时代用户产品体验仅仅只是图片体验的方式,从而促进更大的转化。 从这个逻辑上来看,阿里巴巴和京东对于线下大型商超的布局似乎有了更加深远的意义。通过将在线上已经试验得非常成熟的作品应用到线下的实体商超当中,不仅能够让用户在线下商超进行现场体验,还能够将便捷的支付、超强的新技术应用在线下的商超当中。 某些实体店铺的停运、倒闭,不代表这部分人会因此陷入窘况,一个时代的终结,不代表曾经的体制就是错的。相信在这个互联网时代,只要将线下与线下很好地结合,随着新零售的逐步落地,未来电商大战的战场将会从线上逐步转移到线下。 太平洋电脑城的结业不是行业的终结,而是开端。在笔者看来,以家电行业为例,实体经济不仅不会从起泯灭,还会往新的开端重新出发,越来越好。

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